Términos del servicio

Le damos la bienvenida a Balzeda. Los términos "nosotros" y "nuestro(s)/nuestra(s)" hacen referencia a Balzeda. Balzeda opera esta tienda y sitio web, incluida toda la información, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios para brindarle a usted, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los "servicios"). Balzeda cuenta con tecnología de Shopify que nos permite brindarle los servicios.

En los términos y condiciones siguientes, y en todas las políticas en ellos citadas (los "términos del servicio" o "términos"), se describen sus derechos y responsabilidades al utilizar los servicios.

Lea estos términos del servicio detenidamente, ya que incluyen información importante sobre sus derechos legales y abarcan áreas como descargos de responsabilidad y limitaciones de responsabilidad.

Al ver nuestros servicios, interactuar con ellos o utilizarlos, acepta cumplir con estos términos del servicio y nuestra política de privacidad. Si no acepta estos términos del servicio ni la política de privacidad, no debe utilizar nuestros servicios.

Sección 1: Acceso y cuenta

Al aceptar estos términos del servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad prevista en el estado o la provincia en los que reside y que nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de los menores a su cargo utilice los servicios en dispositivos que usted posea, compre o gestione.

Para utilizar los servicios, incluidos el acceso a nuestras tiendas online, la exploración de estas o la compra de cualquier producto o servicio que ofrecemos, es posible que se le soliciten determinados datos, como su dirección de correo electrónico, su dirección de facturación, su forma de pago y su dirección de envío. Usted declara y garantiza que toda la información que brinda en sus tiendas es correcta, actual y completa, y que tiene todos los derechos necesarios para proporcionar esta información.

Usted es exclusivamente responsable de preservar la seguridad de las credenciales de su cuenta y de toda la actividad de esta. No podrá transferir, vender ni asignar su cuenta a otra persona, ni tampoco otorgarle licencias vinculadas a dicha cuenta.

Sección 2: Nuestros productos

Hemos realizado todos los esfuerzos posibles para ofrecer una representación precisa de nuestros productos y servicios en nuestras tiendas online. Sin embargo, debe tener en cuenta que los colores o el aspecto del producto pueden diferir respecto de cómo se ven en su pantalla debido al tipo de dispositivo que utilice para acceder a la tienda y a la configuración de este.

No garantizamos que el aspecto o la calidad de los productos o servicios que usted adquiera cumplirán con sus expectativas o serán idénticos a los que se muestren en nuestras tiendas online.

Todas las descripciones de productos están sujetas a cambios en cualquier momento sin previo aviso a nuestra exclusiva discreción. Nos reservamos el derecho de discontinuar cualquier producto en cualquier momento, y podemos limitar las cantidades de los productos que ofrezcamos a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción según el caso.

Sección 3: Pedidos

Cuando hace un pedido, realiza una oferta de compra. Balzeda se reserva el derecho de aceptar o rechazar su pedido por cualquier motivo a su entera discreción. Su pedido no se aceptará hasta que Balzeda confirme la aceptación. Debemos recibir y procesar su pago para la aceptación de su pedido. Revise minuciosamente su pedido antes del envío, ya que es posible que Balzeda no pueda dar lugar a solicitudes de cancelación una vez aceptado un pedido. En caso de que no aceptemos, modifiquemos de forma alguna ni cancelemos un pedido, intentaremos notificarlo mediante el correo electrónico, la dirección de facturación o el número de teléfono que se proporcione al realizar el pedido. Sus compras están sujetas a devoluciones o cambio únicamente conforme a nuestra política de reembolso.

Usted declara y garantiza que sus compras son únicamente para uso personal o doméstico y no para reventa o exportación con fines comerciales.

Sección 4: Precios y facturación

Los precios, los descuentos y las promociones están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio cobrado por un producto o servicio será el que tenga efecto en el momento en que se haga el pedido y se establecerá en el correo electrónico de confirmación de pedido que reciba. A menos que de forma expresa se determine algo diferente, los precios publicados no incluyen cargos por impuestos, envío, gestión de pedidos, trámites aduaneros ni importación.

Los precios publicados en nuestra tienda online pueden diferir de los que se ofrezcan en tiendas físicas, online o de otro tipo administradas por terceros. De tanto en tanto, es posible que ofrezcamos promociones por los Servicios que pueden afectar los precios y se rigen por términos y condiciones distintos a estos Términos. Si existe un conflicto entre los términos de una promoción y estos Términos, prevalecerán los términos de la promoción.

Para todas las compras realizadas en nuestras tiendas, usted acepta brindar información actual, completa y precisa sobre compras, pagos y cuentas. Usted acepta actualizar con prontitud información de su cuenta y otros aspectos, como su dirección de correo electrónico y los números y las fechas de vencimiento de sus tarjetas de crédito, para que podamos completar sus transacciones y contactarlo según sea necesario.

Usted declara y garantiza que (i) la información de la tarjeta de crédito que brindó es verdadera, correcta y completa; que (ii) cuenta con la debida autorización para utilizar dicha tarjeta de crédito para la compra; que (iii) que la empresa de su tarjeta de crédito cubrirá los cargos por usted asumidos; y que (iv) usted pagará los cargos asumidos a los precios publicados, incluidos los cargos de envío, gestión de pedidos e impuestos vigentes, si existen.

Sección 5. Envío y entrega

No nos responsabilizamos por las demoras en envíos y entregas. Todos los tiempos de entrega están sujetos únicamente a estimaciones y no se garantizan. No nos responsabilizamos por demoras ocasionadas por empresas de transporte, procesamiento aduanero ni eventos que no estén bajo nuestro control. Una vez que entregamos los productos a la empresa de transportes, la titularidad y el riesgo pasan a estar en manos de usted.

Sección 6: Propiedad intelectual

Nuestros Servicios, incluidos, a título no limitativo, las marcas registradas, las marcas, el texto, las muestras, las imágenes, los gráficos, las reseñas de productos, el video y el audio, y el diseño, la selección y la disposición de estos, son propiedad de Balzeda, sus afiliados o licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

Estos términos le permiten utilizar los Servicios únicamente para fines personales y no comerciales. No debe reproducir, distribuir, modificar, copiar en trabajos derivados, exhibir públicamente, incluir en demostraciones públicas, volver a publicar, descargar, almacenar ni transmitir el material incluido en los Servicios sin previo consentimiento por escrito de nuestra parte. A menos que se establezca de manera expresa en el presente documento, ninguna sección de estos Términos otorga ni se deberá interpretar como indicio de otorgamiento de una licencia ni de ningún otro derecho a usted respecto de patentes, marcas registradas, derechos de autor ni ninguna otra forma de propiedad intelectual de Balzeda, Shopify o terceros. El uso no autorizado de los Servicios puede constituir una violación de leyes federales y estatales sobre propiedad intelectual. Balzeda se reserva todos los derechos no otorgados de forma expresa en el presente documento.

Los nombres, logos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes de Balzeda son marcas registradas de Balzeda, sus afiliados o sus licenciantes. No debe utilizar dichas marcas registradas sin previo consentimiento por escrito de Balzeda. El nombre, el logo, los nombres de productos y servicios, los diseños y los eslóganes de Shopify son marcas registradas de Shopify. Todos los demás nombres, logos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes de los Servicios son marcas registradas de sus respectivos propietarios.

Sección 7: Herramientas adicionales

Es posible que, como parte de los Servicios, se le brinde acceso a herramientas de cliente ofrecidas por terceros sobre las que no aplicamos supervisión, control ni colaboración.

Usted reconoce y acepta que brindamos acceso a dichas herramientas "tal como están" y "según estén disponibles" sin garantías, representaciones ni condiciones de ningún tipo, y sin respaldo. No asumiremos responsabilidades que surjan del uso que usted haga de las herramientas opcionales de terceros.

A su entera discreción, usted asumirá el riesgo por el uso que haga de las herramientas opcionales de terceros que se ofrezcan a través del sitio, y deberá asegurarse de conocer y aprobar los términos bajo los cuales los terceros proveedores ofrecen las herramientas.

Es posible que, en el futuro, también ofrezcamos nuevas funciones a través de los Servicios (incluido el lanzamiento de herramientas y recursos nuevos).
Estas nuevas funciones también se deberán considerar como parte de los Servicios y estarán sujetas a estos Términos del servicio.

Sección 8: Enlaces de terceros

Los Servicios pueden contener materiales e hipervínculos a sitios web provistos o manejados por terceros (incluida cualquier funcionalidad incrustada de terceros).
No nos responsabilizamos por la examinación o evaluación, ni por la precisión de los materiales o sitios web de terceros a los que usted elija acceder. Si usted decide abandonar los Servicios para acceder a estos materiales o a sitios de terceros, lo hará bajo su cuenta y riesgo.

No nos responsabilizamos por ningún perjuicio o daño relacionado con el acceso por parte de usted a sitios web de terceros ni con la compra o el uso de productos, servicios, recursos de sitios web de terceros que usted realice. Revise detenidamente las políticas y prácticas de terceros, y asegúrese de comprenderlas antes de realizar cualquier transacción. Las quejas, reclamaciones, inquietudes o preguntas relacionadas con productos y servicios de terceros se deben dirigir a estos.

Sección 9: Relación son Shopify

Balzeda cuenta con tecnología de Shopify, que nos permite brindarle los Servicios. Sin embargo, cualquier venta y compra que efectúe en nuestra tienda se realiza directamente con Balzeda. Al utilizar los Servicios, usted reconoce y acepta que Shopify no se responsabiliza por ningún aspecto de las ventas que tienen lugar entre usted y Balzeda, lo que incluye lesiones, daños o pérdidas ocasionados por los productos y servicios adquiridos. Por el presente, exonera de manera expresa a Shopify y sus afiliados de cualquier reclamación, daño y responsabilidad que surja de sus compras y transacciones con Balzeda o se relacione con ellas.

Sección 10: Politica de privacidad

Toda la información personal que recopilamos a través de los Servicios está sujeta a nuestra Política de privacidad y determinada información personal puede estar sujeta a la Política de privacidad de Shopify, que se puede consultar aquí. Al utilizar los Servicios, usted reconoce que leyó estas políticas de privacidad.

Dado que los Servicios se alojan en Shopify, Shopify recopila y procesa información personal vinculada a su acceso a los Servicios y el uso que haga de ellos a fin de brindar y mejorar los Servicios para usted. Con el propósito de brindarle servicios, la información que usted envíe a los Servicios se transmitirá a Shopify y a los terceros que puedan encontrarse en países en los que usted no resida, y se compartirá con ellos.

Para obtener más información sobre cómo nosotros, Shopify y nuestros socios utilizamos su información personal, revise nuestra Política de privacidad.

Sección 11: Comentarios

Si usted envía, carga, publica, comunica por correo electrónico o transmite de otro modo ideas, sugerencias, comentarios, reseñas, propuestas, planes u otro contenido (en conjunto, los "Comentarios"), nos otorga una licencia perpetua, internacional, sublicenciable y libre de regalías para utilizar, reproducir, modificar, publicar, distribuir y exhibir dichos Comentarios en cualquier medio y para cualquier propósito, incluido el uso comercial.

Por ejemplo, podemos hacer uso de nuestros derechos conforme a esta licencia para manejar, brindar, evaluar, optimizar, mejorar y promocionar los Servicios, y para cumplir con nuestras obligaciones y hacer valer nuestros derechos conforme a los Términos del servicio.

Usted también declara y garantiza que: (i) posee todos los derechos necesarios para todos los Comentarios; (ii) divulgó cualquier compensación o incentivo recibidos en relación con su envío de los Comentarios; y (iii) sus Comentarios cumplirán con los presentes Términos.

No tenemos ni tendremos la obligación de (1) dar carácter confidencial a sus Comentarios; (2) brindar compensación por sus Comentarios; ni (3) responder a sus Comentarios.

Podemos, sin ninguna obligación de hacerlo, supervisar, editar o eliminar Comentarios que, a nuestra exclusiva discreción, determinemos que sean ilegales, ofensivos, amenazantes, calumniosos, difamatorios, pornográficos, obscenos u objetables bajo algún otro concepto, o bien que supongan una violación a la propiedad intelectual de cualquier parte o de estos Términos del servicio.
Usted acepta que sus Comentarios no violarán ningún derecho de terceros, incluidos los derechos de autor, marca registrada, privacidad, personalidad, u otros derechos personales o de propiedad.

También acepta que sus Comentarios no contendrán observaciones calumniosas ni ilegales, abusivas u obscenas, ni virus informáticos u otro malware que pudiera afectar de alguna forma el funcionamiento de los Servicios o cualquier sitio web relacionado.

Usted no podrá utilizar una dirección de correo electrónico falsa, simular ser otra persona ni inducir a engaño, tanto en nuestro caso como en el de terceros, respecto del origen de los Comentarios.
Usted tiene la responsabilidad exclusiva por cualquier Comentario que realice y por su precisión.

No nos responsabilizamos por Comentarios publicados por usted o por terceros.

Sección 12: Errores, imprecisiones y omisiones

De tanto en tanto, puede haber información acerca de los Servicios o en ellos que contenga errores tipográficos, imprecisiones u omisiones que puedan relacionarse con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, cargos de envío de productos, tiempos de tránsito y disponibilidad.

Nos reservamos el derecho a corregir cualquier error, imprecisión u omisión y cambiar o actualizar información o cancelar pedidos ante cualquier imprecisión en la información, en cualquier momento, sin previo aviso (incluso después de que usted haya realizado su pedido).

Sección 13: Usos prohibidos

Usted podrá acceder y utilizar los Servicios únicamente para fines legales. Queda expresamente prohibido, de forma directa o indirecta, acceder o utilizar los Servicios para:

a) fines ilegales o malintencionados;
b) violar normativas, leyes u ordenanzas locales, internacionales, federales, provinciales o estatales;
c) infringir o violar derechos de propiedad intelectual de Balzeda o de terceros;
d) acosar, abusar, insultar, perjudicar, difamar, calumniar, desacreditar o intimidar a empleados de Balzeda u otras personas;
e) transmitir información falsa o engañosa;
f) enviar, recibir, cargar, descargar, usar o reutilizar material que no cumpla con estos Términos;
g) enviar o intentar enviar “correo basura”, “mensajes en cadena”, “spam” o contenidos similares;
h) suplantar la identidad de cualquier persona o entidad, o intentar hacerlo;
i) incurrir en conductas que restrinjan o inhiban el uso de los Servicios por otros usuarios, o que perjudiquen a Balzeda, Shopify o usuarios, o los expongan a responsabilidades.

Además, usted se compromete a no:

a) cargar o transmitir virus o cualquier código malicioso que pueda afectar la funcionalidad de los Servicios;
b) reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier parte de los Servicios;
c) recopilar o rastrear información personal de terceros;
d) enviar spam, practicar phishing, cometer fraudes o realizar scraping web ilegal;
e) interferir o evadir mecanismos de seguridad de los Servicios, sitios relacionados o Internet.

Balzeda se reserva el derecho de suspender, desactivar o cerrar su cuenta en cualquier momento sin previo aviso si se determina que usted incumple alguna disposición de estos Términos.

Sección 14: Rescisión

Balzeda podrá rescindir este acuerdo o interrumpir su acceso a los servicios (o a cualquier parte de ellos) en cualquier momento y a su entera discreción, sin previo aviso. Usted seguirá siendo responsable por cualquier monto adeudado hasta la fecha de la rescisión.

Las siguientes secciones seguirán vigentes incluso después de la rescisión: propiedad intelectual, comentarios, rescisión, descargo de responsabilidad de garantías, limitación de responsabilidad, indemnización, divisibilidad, renuncia, acuerdo completo, cesión, legislación vigente, política de privacidad y cualquier otra disposición que, por su naturaleza, deba continuar vigente tras la rescisión.

Sección 15: Descargo de responsabilidad de garantías

La información presentada en los servicios o a través de ellos se ofrece únicamente con fines informativos generales. No garantizamos la exactitud, integridad ni utilidad de dicha información. La confianza que usted deposite en esta información será bajo su propio riesgo. Balzeda no se responsabiliza por ningún daño o pérdida que pueda surgir debido a la confianza en estos materiales, ya sea por parte de usted, cualquier visitante o persona que tenga acceso a su contenido.

A menos que Balzeda lo establezca expresamente, los servicios y todos los productos ofrecidos a través de ellos se proporcionan "tal como están" y "según disponibilidad", sin ninguna representación, garantía o condición de ningún tipo, incluyendo garantías implícitas de comerciabilidad, calidad comercial, idoneidad para un fin específico, durabilidad, título o no infracción. No garantizamos que el uso de los servicios sea ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores.

En algunas jurisdicciones, la exclusión de garantías implícitas o de otro tipo puede estar limitada o prohibida, por lo que este descargo podría no aplicarse en su totalidad en su caso.

Sección 16: Limitación de responsabilidad

En la medida en que lo permita la ley aplicable, bajo ninguna circunstancia Balzeda, sus socios, directores, ejecutivos, empleados, afiliados, agentes, contratistas, proveedores de servicios o licenciantes, así como Shopify y sus afiliados, serán responsables por cualquier lesión, pérdida, reclamación o daño directo, indirecto, incidental, punitivo, especial o consecuencial de cualquier tipo, incluyendo, sin limitación, pérdidas de beneficios, ingresos, ahorros, datos, costos de reemplazo o daños similares, ya sea que tales daños se basen en contrato, agravio (incluida la negligencia), responsabilidad estricta o cualquier otra teoría legal, que surjan del uso o imposibilidad de uso de los servicios o de cualquier producto relacionado, incluso si se les ha advertido de la posibilidad de tales daños.

Esta limitación se aplica independientemente de la forma en que surja la reclamación, ya sea por acto u omisión, y se mantiene incluso si los remedios estipulados fallan en su propósito esencial.

Sección 17: Indemnización

Usted se compromete a indemnizar, defender y mantener indemne a Balzeda, Shopify, y a sus afiliados, socios, directores, ejecutivos, empleados, agentes, contratistas, licenciantes y proveedores de servicios, frente a cualquier pérdida, daño, responsabilidad, reclamación o gasto (incluidos honorarios razonables de abogados) que puedan surgir de: (1) su incumplimiento de estos Términos del servicio o de los documentos referenciados en ellos; (2) la violación de cualquier ley o derechos de terceros; o (3) el acceso y uso que usted haga de los Servicios.

Le notificaremos de cualquier reclamación que esté sujeta a indemnización. La falta de notificación oportuna no le eximirá de sus obligaciones de indemnización, salvo que dicha omisión le haya causado un daño sustancial. Nos reservamos el derecho de controlar la defensa y resolución de cualquier reclamación cubierta por esta indemnización, incluyendo la selección de abogados y los costos asociados, sin embargo, no aceptaremos acuerdos que impongan obligaciones no monetarias para usted sin su consentimiento previo, el cual no será negado sin justa causa.

Usted acepta colaborar en la defensa de cualquier reclamación, facilitando información y documentos relevantes cuando se le solicite.

Sección 18: Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos del servicio fuera declarada ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición se aplicará en la máxima medida permitida por la legislación vigente y, en la medida en que no pueda ser aplicada, será considerada separable y excluida de estos Términos. Esta determinación no afectará la validez, vigencia ni aplicabilidad de las demás disposiciones contenidas en estos Términos del servicio.

Sección 19: Renuncia; Acuerdo completo

La falta de ejercicio o la demora en el ejercicio de cualquier derecho o disposición de estos Términos del servicio por parte de Balzeda no constituirá renuncia a dicho derecho o disposición.

Estos Términos del servicio, junto con las políticas y normas operativas publicadas en este sitio o aplicables al Servicio, constituyen el acuerdo completo y exclusivo entre usted y Balzeda respecto al uso del Servicio. Dicho acuerdo reemplaza y prevalece sobre cualquier otro acuerdo, comunicación o propuesta previa o contemporánea, ya sea oral o escrita, entre usted y Balzeda, incluyendo cualquier versión anterior de estos Términos del servicio.

Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos del servicio no será interpretada en perjuicio de Balzeda, como parte que redactó el documento.

Sección 20: Cesión

Usted no podrá delegar, transferir ni ceder este Acuerdo ni los derechos u obligaciones derivados de los presentes Términos sin el consentimiento previo y por escrito de Balzeda. Cualquier intento de cesión sin dicho consentimiento será nulo y carecerá de validez. Por nuestra parte, Balzeda se reserva el derecho de transferir, ceder o delegar los presentes Términos, junto con los derechos y obligaciones correspondientes, sin necesidad de su consentimiento ni previo aviso.

Sección 21: Legislación vigente

Los presentes Términos del Servicio, así como cualquier acuerdo separado mediante el cual Balzeda le proporcione Servicios, se regirán e interpretarán conforme a la legislación aplicable en la jurisdicción donde Balzeda tiene su domicilio legal. Ambas partes se someten expresamente a la jurisdicción y competencia exclusiva de los tribunales federales, estatales o territoriales correspondientes a dicha jurisdicción para la resolución de cualquier controversia derivada de estos Términos.

Sección 22: Encabezados

Los encabezados utilizados en este acuerdo se incluyen únicamente por conveniencia y no afectarán, limitarán ni interpretarán de ninguna manera el alcance o la aplicación de los presentes Términos.

Sección 23: Cambio en los términos del servicio

Balzeda se reserva el derecho, a su exclusiva discreción, de modificar, actualizar o reemplazar total o parcialmente estos Términos del servicio en cualquier momento mediante la publicación de las correspondientes actualizaciones en su sitio web. Usted es responsable de revisar periódicamente esta página para conocer los cambios vigentes.

Cualquier modificación sustancial será notificada conforme a la legislación aplicable, y entrará en vigor en la fecha que se indique en dicha notificación. El uso continuado de los servicios o el acceso al sitio web después de la publicación de cambios implica la aceptación expresa y sin reservas de las modificaciones.

Balzeda no será responsable por daños o perjuicios derivados del desconocimiento de las modificaciones que no hayan sido notificadas conforme a la ley.